- grunden för strategidriven affärsverksamhet
Världen förändras i allt snabbare takt. Bara tanken på att vi under de kommande två åren kommer att skapa mer information än vad som hittills skapats i mänsklighetens historia får tanken att svindla. Den här utvecklingen medför nya problem och utmaningar för både individer och företag.
Rätt information i rätt tid
För alla organisationer kommer det att bli allt viktigare att styra informationsflödet så att rätt person har rätt information i rätt tid.
Det är avgörande, till exempel för att medarbetarna ska kunna realisera fastslagna stragegier. Idag hinner inte medarbetarna i
en organisation stämma av alla sina beslut med sina chefer. De måste själva fatta rätt beslut. För att kunna göra det måste de har tillgång till rätt information. Men hur ska det här gå till? Hur ska vi kunna ge rätt information vid rätt tidpunkt för rätt personer? Det är de här frågorna som Business Intelligence handlar om.
Vad är Business Intelligence?
Konsultföretaget Gartner Group definierar Business Intelligence på följande sätt:
"En bred kategori av applikationer och teknologier för att samla in, lagra, analysera, dela och tillgänggöra data för att hjälpa företagets användare att fatta bättre affärsbeslut."
De flesta organisationer har någon form av tekniskt beslutsstöd. Men lösningarna varierar, från manuellt skapade Excel-ark till
extremt avancerade och dyra beslutsstödssystem som endast är tillgängliga för ett fåtal medarbetare. Inom IT-branschen är begreppet många gånger synonymt med tekniska lösningar byggda på en eller annan plattform. Men tekniken kommer egentligen i andra hand. Business Intelligence handlar främst om att förse rätt individ med rätt beslutsunderlag och att identifiera organisationens flöden och nyckeltal. Först när man kommit fram till vilken information som är kritisk för att driva mot verksamhetens övergripande mål och vilka nyckelpersoner som ansvarar för det, blir det meningsfullt att fundera över tekniska lösningar.
Vem ska ha vilket beslutsstöd?
Vilken information som är kritisk varierar naturligtvis från verksamhet till verksamhet, men vanligtvis har olika roller även olika nyckeltal. VD:n behöver beslutsstöd som hjälper honom/henna att visualisera olika avdelningars KPI:er (Key Performance Indicators) och hur de stämmer överens med den övergripande strategin. För ekonomichefen handlar det ofta om att få bra analysfunktioner för att skapa korrekta prognoser och förstå vilka förbättringar som behöver göras.
Men att ha tillgång till rätt beslutsunderlag är viktigt för många i organisationen, inte bara ledning och chefer. Även den enskilde
säljaren eller informationsarbetaren fattar dagligen beslut som är viktiga för verksamheten. Utan rätt beslutsstöd kan många beslut
gå stick i stäv med företagets övergripande strategi.
Nya tekniska lösningar
Med nya Office 2007 etablerar sig nu Microsoft som en utmanare inom Business Intelligence-området. Det nya Office-paketet ger
användaren starka verktyg för att hämta in, bearbeta och presentera information.
Sedan tidigare har Microsoft en Business Intelligence-plattform i SQL Server 2005 med Integration Services, Analysis Services
och inte minst Reporting Services för att exportera, tvätta, analysera och rapportera data.
Lägger man till Microsoft Business Intelligence Solutions med Business Scorecard Manager för att monitorera, ProClarity Analytics Server för att analysera samt Biz# som planeringsverktyg, har man ett komplett verktyg som är fullt tillräckligt för de flesta organisationer. Produkterna i Microsoft Business Solutions säljs idag självständigt men kommer att lanseras som ett verktyg med namnet PerformancePoint Server under mitten av 2007. Med hjälp av SharePoint 2007 och Excel Services går det att skapa en samlad visualisering av data för enskilda individer eller grupper, vilket gör lösningen väldigt intressant. All relevant information finns samlad på en yta som ständigt uppdateras. Den största fördelen med Microsofts Business Intelligence-lösning är tillgängligheten för alla i organisationen. De flesta informationsarbetare är vana vid att hantera Office och med den samlade lösningen kan man etablera uppdaterade och lätthanterliga beslutunderlag för hela organisationen.
Business Inteligence är ett tillväxtområde och alla organisationer borde se över sina beslutsstöd för att kunna realisera sina
strategier i en all mer komplex tillvaro. Med Microsofts nya lösningar kommer det att bli en realistisk möjlighet för allt fler företag. Informator erbjuder kompletta utbildningslösningar på Microsofts Business Intelligence-plattform.