Att ge drygt 20 konsulter mängder med helt nya kunskaper, samtidigt som de arbetade i uppdrag. Konsultjätten WM-data stod inför en stor utmaning när en grupp systemprogrammerare skulle utbildas till system- och integrationsarkitekter.
Kontakta Mervi Wouters för mer information om våra Blended Learning-uppdrag.
- Problemen som WM-data stod inför är ganska vanliga inom konsultbranschen, berättar Mervi Wouters på Informator. Man behöver ny kompetens som är svår att hitta på marknaden. Då blir vidareutbildning ett ekonomiskt fördelaktigt alternativ. Förutsättningen är att kompetenshöjningen går att genomföra utan att det får stora följder för uppdragen som konsulterna arbetar med.
En lösning för högt satta kompetensmål
WM-datas utbildningssatsning handlade om en strategisk kompetensförflyttning, där deltagarna skulle få en ny yrkesroll. Målen var högt satta. Efter utbildningen, skulle konsulterna kunna arbeta i uppdrag på BizTalk-plattformen och ha goda kunskaper inom Analys & Design, Team Systems, Workflow och Communication Foundation samt BizTalk med Service Oriented Architecture.
- Det fanns inga färdiga utbildningar som motsvarade våra önskemål, förklarar Jonas Wenell, Manager Integration and Managed Test på WM-data. Därför bad vi Informator att ta fram ett utbildningsupplägg som skulle fungera utan att konsulterna skulle behöva lämna sina uppdrag.
- I normala fall tar en sådan utbildning mer än 30 heldagar att genomföra i klassrum, säger Mervi Wouters. För att tillgodose WM-datas önskemål fick vi tänka helt annorlunda. Utan att tappa struktur och målfokus. Vi ville inte heller minska på lärarstödet till deltagarna. Självstudier i alla ära, men för att en så här ambitiös satsning ska bli lyckad behöver deltagarna få täta återkopplingar på sina prestationer.
Lösningen blev en ettårig Blended Learning-utbildning.
- Blended Learning betyder att utbildningen sker på flera olika sätt, där olika pedagogiska lösningar och distributionsformer samverkar mot högre kompetensmål. Lärarledda lektioner i klassrum varvas med hemuppgifter, grupparbeten och lärarstöd via Internet med direkt feedback till deltagarna. Informator har en egen webbaserad utbildningsmiljö som heter EC Coach. Där får deltagare, lärare och övriga utbildningsresurser en plattform för lärande och samverkan, oavsett var de befinner sig.
- Mellan utbildningspassen kan kunskaperna sjunka in och deltagarna växer i sin roll mot det satta kompetensmålet. De lär sig att tillämpa de nya kunskaperna i projekt och samarbete med varandra. Tack vare webbstödet är detta möjligt även för geografiskt utspridda grupper.
Utbildningens upplägg
- Tio klassrumstillfällen om 1-3 dagar, utspridda över ett års tid.
- Studier på egen hand, hemuppgifter och problemlösning i grupp med 4-6 veckors mellanrum.
- Tät återkoppling och regelbundet lärarstöd via EC Coach.
Effektivare lektioner med inledande basfas
Deltagarna låg inledningsvis på lite olika kompetensnivåer. För att säkerställa att alla hade de grundläggande kunskaperna, inleddes utbildningen med en så kallad "basfas".
- Syftet var att säkra deltagarnas kompetens, förklarar Mervi Wouters. Vissa fick göra kompletterande uppgifter. Basfasen ägde rum innan första klassrumsträffen, vilket är en stor fördel. När alla har samma kunskapsnivå, blir lektionsträffarna effektivare och mer stimulerande. Man kan köra igång på riktigt, redan från första mötet.
Introduktionsfasen ger möjlighet till fördjupning
- Efter basfasen kunde deltagarna välja lite olika inriktning på utbildningen. Introduktionsfasen gav en grundläggande orientering i de tekniker som de skulle lära sig. Hela tiden hade deltagarna möjlighet att ställa frågor och få coaching och feedback via Internet.
Tät uppföljning och framstegsrapportering motiverade deltagarna. Även de på WM-data som beställt utbildningen fick uppföljning och återkoppling på resultaten.
Grupparbete och tillämpning under fördjupningsfasen
Under fördjupningsfasen fick gruppens medlemmar omsätta sina kunskaper i grupp- och projektarbeten. Här ingick även best practices. Verklighetsförankringen motiverade deltagarna och ökade inlärningseffekten. Var och en fick kunskaper och färdigheter som de kunde ta med sig direkt ut i sina nya uppdrag.
- Deltagarna byggde verkliga case och praktiserade sina kunskaper i grupp och på egen hand, men givetvis alltid med möjlighet till lärarstöd och coaching.
Olika utbildningsspår
- I vårt ursprungliga upplägg kunde deltagarna välja mellan två olika inriktningar efter basfasen: systemutveckling och integrationsarkitektur, eller det som kallas information worker-spåret. Medan systemarkitekten bygger skräddarsydda lösningar, arbetar en information worker med att bygga lösningar genom att kombinera färdiga tredjepartsprodukter. Eftersom de flesta av deltagarna hade en bakgrund som programmerare, valde till slut samtliga inriktningen systemutveckling och integrationsarkitektur.
Strategisk kompetensförflyttning ger ökad konkurrenskraft
- Deltagarna har upplevt utbildningen som tuff ibland, men också stimulerande, berättar Jonas Wenell. De har fått ta till sig väldigt mycket ny kunskap samtidigt som de arbetade i projekt. Men tack vare utbildningen, kan de nu ta sig an en mer stimulerande yrkesroll med nya ansvarsområden. En stor fördel som deltagarna upplevt är att utbildningen haft en teambuildningseffekt, att de under utbildningen börjat "prata med varandra". Den fortsatta kompetensöverföringen sker nu mer naturligt internt i projekten. För WM-data som helhet betyder den här kompetensförflyttningen att företaget kan leverera modernare och mer konkurrenskraftiga lösningar till sina kunder. Utan att behöva rekrytera 20 nya konsulter.
- Med blended learning har vidareutbildning blivit ett gott alternativ till nyrekrytering. Det dagliga arbetet kan fortsätta utan störreproblem. Medarbetarna känner ofta en större lojalitet mot den arbetsgivare som satsar på dem. Och med dagens nya verktyg för blended learning blir utbildningen både kostnadseffektiv och verkningsfull, avslutar Mervi Wouters.