Varje medarbetares kompetens är avgörande för hur väl en organisation fungerar. Därför är det viktigt att tänka igenom vilka mål en utbildningsinsats ska uppfylla.
Identifiera kompetensgapet
De allra flesta organisationer använder någon form av IT-stöd. Men de önskade effekterna av IT-stödet uteblir om alla arbetar på olika sätt, eller saknar kunskap om hur till exempel en applikation eller programvara ska användas. För många företag, som till exempel IT-konsulter, är rätt IT-kunskaper helt avgörande för konkurrenskraften.
Att kompetensutveckla medarbetarna handlar om att lyfta alla till en lägsta gemensam kompetensnivå och samtidigt identifiera vilka unika kompetenser som olika grupper och individer är i behov av. När den generella kompetensen redan är relativt hög, bör man fråga sig vilken ny kunskap som är mest värdefull för organisationen. Att prioritera är nödvändigt, eftersom det hela tiden kommer mängder med ny kunskap. Men vilken ny kunskap kommer att ha störst betydelse för verksamheten?
Kompetenshöjningens mål
Ur ett verksamhetsutvecklingsperspektiv är kompetensutveckling alltid en förbättring eller effektivisering av något slag. Ofta handlar det om att:
- fördjupa eller bredda en person inom ett visst område, till exempel gå från en roll till en annan, eller till en funktion med större ansvar.
- flytta en individ från ett kompetensområde till ett annat, vilket ofta är lönsamt när det är svårt och dyrt att rekrytera rätt kompetens.
- höja kompetensen när den tekniska utvecklingen och/eller de ekonomiska kraven så kräver, till exempel när användarprogramvarorna" ger möjlighet till alltmer avancerade funktioner.
När de övergripande kompetensmålen är tydliga, måste kraven på själva utbildningsinsatsen formuleras. I vissa fall ska kunskapen snabbt omsättas i verksamheten, i andra fall krävs ett nytt sätt att arbeta eller växla till en ny roll i organisationen. Dessa krav i sin tur påverkar valet av utbildningslösning.
Olika slags utbildning beroende på målsättning
Om en konsult står inför ett uppdrag som kräver nya färdigheter, är en snabb kompetenshöjning det mest angelägna. Personen behöver ny kunskap för att omedelbart kunna omsätta den i praktiken. Men en systemutvecklare som ska bli systemarkitekt, eller en programmerare som ska bli projektledare, måste även lära sig att tänka och arbeta på ett nytt sätt. Det gäller även dem som aldrig tidigare arbetat med IT-stöd och som sätter sig framför en dator för första gången. Då behöver utbildningen vara upplagd med flera olika pedagogiska inslag, där även utbildningstidens längd spelar en större roll eftersom inlärningssträckan helt enkelt är längre.
Flexibilitet i utbildningslösningen
För att en utbildning ska ge varaktig effekt, måste kunskaperna komma till användning relativt snart efter utbildningstillfället. I exemplet med konsulten, är det alltså klokt att välja en intensiv utbildning som tidsmässigt ligger i närheten av uppdraget. Men när inlärningen är mer komplex, där det både handlar om att tillgodogöra sig ny kunskap och använda den på ett nytt sätt, behövs det större kontinuitet för att skapa varaktiga inlärningseffekter. Därför kan en utbildning från Informator läggas upp på flera olika sätt och delas upp i flera tillfällen, vilket låter individerna praktisera sina kunskaper innan det är dags att ta in nya. När en utbildning löper under längre tid kan den innehålla följande pedagogiska inslag:
Flexibiliteten i Informators utbildningar gör det även möjligt att vidareutveckla sig utan att vara borta från arbetet under alltför långa perioder. Oavsett hur utbildningen läggs upp, är den varaktiga inlärningseffekten alltid slutmålet. Den är betydelsefull, både för att individen ska utvecklas i rätt riktning och för att organisationen ska uppnå sina mål.