Inom IT-världen har certifieringar länge fungerat som ett slags kvalitetssäkring av såväl individers kompetens som organisationers trovärdighet. Men populariteten har gått lite upp och ner, inte minst när det gäller Microsofts certifieringsprogram. Från en explosionsartad utveckling av MC SE-certifieringar på Windows NT 4.0 i slutet av 90-talet, har marknaden för certifieringar dalat stadigt fram till idag.
Microsoft bygger sitt partnerprogram på individuella certifieringar som ackumulerade kvalificerar företag för olika kompetenser inom Microsofts partnerled. Tanken är att partners tydligare ska kunna profilera sin expertis och enklare hitta samarbetspartners med kompletterande kompetenser. För slutkunderna hjälper även kategoriseringen att hitta rätt leverantör av IT-lösningar. M en hur viktiga är egentligen certifieringar, och innebär Microsofts nya certifieringsprogram ett lyft? Anders Kingstedt på KnowIT är partneransvarig för Microsoft och arbetar med strategiska frågor om Know IT:s framtida inriktning.
Vad motiverar företagen att certifiera sina medarbetare idag?
- Det är viktigt med certifieringar ur flera aspekter. De fungerar som en kvalitetssäkring för företaget och det är personligt utvecklande att certifiera sig. Dessutom fungerar de som ett styrmedel mot nya satsningsområden. Det är viktigt att affär, strategisk inriktning och marknads- och teknikutveckling samt kompetensutveckling går i takt för att företaget ska få ut så mycket som möjligt av sina kompetensutvecklingsinsatser. Arbetet med att vara Microsoft Certified Gold Partner innebär att kompetenskartläggningar görs internt för att säkerställa att man har rätt nivå på kompetens inom företagets specialområden.
Så det är främst ur ett internt perspektiv som certifieringarna är viktiga?
- I försäljningssyfte är certifieringar inte så viktiga längre. Det är en hygienfaktor att ha certifierad personal. Det som bygger trovärdigheten för kunderna är företagets erfarenheter och referenser. Microsoft har dock tagit ett stort steg i rätt riktning då man lanserade sitt nya partnerprogram med rollbaserade certifieringar.
- Idag är Microsofts produktflora så stor och teknologierna så komplexa att generiska certifieringar säger ganska lite. Ta till exempel Information Worker-kompetensen, där det är kundens behov som styr och inte tekniken. "People ready" kampanjen som Microsoft genomför just nu, har budskapet att teknologin ska vara en möjliggörare för individen. Det är ett komplett åtagande som kräver kunskap inom systemutveckling, applikationsservrar,affärssystem och som överskådligt ska presenteras med rätt information till rätt individ. De tekniska kunskaperna kan säkerställas med certifieringar men det kräver även stor förståelse för verksamhetens behov och processer.
Vad kan vi förvänta oss i framtiden när det gäller certifieringar?
- Tekniken kommer alltid att vara en viktig grund men i framtiden kommer "mjuka" kompetenser som verksamhetsarkitektur, processutveckling, processanalyser, kravhantering och projektledning vara viktiga byggstenar i en framgångsrik konsults kompetensregister. Tittar man på området integration så ligger den tekniska delen i den integrationsplattform som väljs, därtill kommer domänkunnande, förståelse för tjänsteorienterade arkitekturer (SOA), stöd för långa transaktioner i kritiska verksamhetsprocesser och regelmotorer ("Business Rules Engines") med mera.
Framtidens certifieringar kommer därför att vara mer komplexa och täcka kompetenser inom fler variabler; tekniken, verksamheten och allt däremellan. Dessutom ser vi fler och fler branschspecifika lösningar. I framtiden skulle man därför kunna tänka sig att man är certifierad av Microsoft för att leverera integrationslösningar på BizTalk Server mot en viss bransch.
Hur fungerar det med indelningen i olika kompetenser i Microsofts partnerprogram? Är det vanligt att partnerskap formas för att gemensamt leverera den bästa lösningen till kunden?
- Vissa partnerskap är väldigt naturliga, som till exempel med utbildningsföretag som Informator. KnowIT arbetar även aktivt med driftpartners som tar över de lösningar vi levererat till kund. I framtiden tror jag endast ett fåtal stora spelare är helhetsleverantörer, medan nischade specialister som arbetar i partnerskap med andra kommer att vara vassa utmanare.
Läs mer om Informators Certifieringsspår och våra Erbjudanden.